49 Leveranciers en dienstverleners uit de brede capture, content, proces, IP/P2P en output/communicatie markt deelde weer hun resultaten en verwachtingen met Strategy Partners. Ondanks een lichte terugval in nieuwe orders in de tweede helft van 2012 realiseerde 65% van de deelnemende bedrijven een positieve omzet en marge groei. Terugval in ECM gerelateerde omzet was er bij de grotere systeem integratiefirma’s en generieke Document Proces Outsourcers. Leveranciers van Document en Informatie capture oplossingen, IP/P2P oplossingen en van bedrijfsbrede ECM platformen realiseerde een bovengemiddelde groei. De vooruitzichten cq. verwachtingen voor 2013 zijn positief.

Op basis van de input van bijna 50 bedrijven uit de Nederlandse ECM/EIM/EOM en IP/P2P sector kan worden geconstateerd dat ruim 72% van de bedrijven in de eerste helft van 2012 meer omzet en marge hebben gerealiseerd dan in de eerste helft van 2011. Een goede prestatie in vergelijking met andere segmenten van de ICT markt. De verwachtingen voor de tweede helft van 2012 en voor 2012 als totaal zijn ook positief. Ruim 80% van de bedrijven verwacht 2012 met een goede omzetgroei te kunnen afsluiten. Al met al een teken dat aan de koperszijde van de markt investeringen in ECM/EIM/EOM en IP/P2P nog steeds doorgang vinden.

Ook in 2011 hebben weer vele Nederlandse organisaties geïnvesteerd in de automatisering van haar financiële documentstromen en transacties. SPNL onderzoek toont aan dat de specifieke leveranciers van oplossingen op dit gebied 33% groei in het aantal implementaties wisten te realiseren. Opvallend is de sterke toenamen van het aantal “plug en play” implementaties. Een teken dat de markt zich ontwikkelt naar meer standaard “out of the box” projecten die ook voor kleine(re) documentvolumes rendabel zijn. Het onderzoek geeft een overzicht van de markt en marktposities van de 14 belangrijkste software en oplossingleveranciers en hun prestaties in relatie tot aantalproject, transactievolumes, ERP implementaties en marktsectoren.
Het rapport bevat tevens informatie over de middellange termijn ontwikkelingen in oplossingfunctionaliteit en integratie met e-invoicing platformen.

Na de recentelijke acquisitie van het Nederlandse Pallas Athena meldt Lexmark de acquisitie van Brainware, een leveranciers van classificatie software voor financiële documenten.

Met Brainware krijgt Lexmark toegang tot enkele grote Brainware referentieklanten en profiteert tevens van de sterke belangstelling en groei in Accounts Payable en cash management oplossingen.

De Nederlandse markt voor Document en Content Management oplossingen en diensten is in 2011 met 7,3% gegroeid. Dit blijkt uit de laatste business barometer onderzoek van Strategy Partners. De resultaten geven aan dat ruim 78% van de bedrijven in 2011 meer omzet en marge hebben gerealiseerd t.o.v. 2010. De verwachtingen voor de tweede helft van 2011 zijn niet volledig gerealiseerd maar hebben niet geleid tot een negatieve groei. Kaashoek: “Rekeninghoudend met het specifieke omzetvolume per onderneming is de gewogen groei van deze sector in Nederland in 2011 ruim 7,3%. Dat is duidelijk beter dan de 1,6% groei in de generieke ICT sector.” De beste resultaten werden gerealiseerd in de segmenten Enterprise Content Management-software, de document capture- en informatie acquisitie-sector en bij leveranciers in de segmenten Invoice Processing en Purchase to Pay.
De verwachtingen voor 2012 zijn buitengewoon positief.

Een onderzoek bij de groot gebruikers van print- en postdiensten laat zien dat het volume van documentgebaseerde communicatie de komende jaren aanzienlijk zal afnemen. Van de respondenten verwacht 76% in de komende drie jaar een afname van 10% of meer in het printvolume binnen de organisatie en 18% rekent op een afname van 50% of meer. De helft van de respondenten denkt dat deze afname vooral zal gelden voor transactiedocumenten. Daarna volgen nota’s en facturen (bijna 40%) en algemene communicatie (35%).

Als belangrijkste redenen voor de printreductie programma’s worden genoemd: - Het verlagen van de documentcommunicatie kosten (65%) - Het verschuiven van informatie naar internet (65%) - Efficiënte communiceren (52%)

Kofax heeft de BPM en case management software leverancier Singularity overgenomen. Met deze acquisitie verbreedt Kofax haar oplossingportfolio van primair informatie capture gerelateerde oplossingen naar ook de verwerkingsprocessen in de organisatie van de vastgelegde informatie. Een omgeving waar applicaties en partners met goede verticale markt kennis van essentieel belang zijn.

81% van de geënquêteerde bedrijven voorziet groei in 2011. Het onderzoek betreft de business resultaten en verwachtingen van op de Nederlandse markt actieve bedrijven met software, diensten en projecten op het gebied van document capture, document en content management, output en communicatie management en factuurverwerking.

De communicatie tussen bedrijven en consumenten of overheden en burgers vindt op diverse manieren plaats. Met behulp van papieren documenten, gestructureerde papieren formulieren, electronische formulieren, webformulieren, webportals en mobile applicaties wordt informatie gepresenteerd en informatie opgevraagd. De verschijningsvorm en vooral de verwerking van de informatie is per “communicatiekanaal” fundamenteel anders. Op basis van een eerste marktverkenning heeft Strategy Partners een Klantgeïntegreerd DialoogAfhandelingsmodel (KDA) ontwikkeld. Met dit model kunnen organisaties de volledigheid van te kiezen of gekozen oplossingen valideren in relatie tot de verschillende communicatiestromen.

Ieder jaar geeft Strategy Partners haar Industry Insight op de markt. Dit jaar staat centraal: " Welke beslissingen bepalen de winnaars en verliezers in 2011". Bijgaand strategisch whitepaper geeft in 19 pagina's de belangrijkste onderwerpen weer.