Zonder deze vorm van communicatie wordt het moeilijk om zakelijke transacties te starten, af te ronden en te onderhouden. Enterprise Output Management als verantwoordelijke infrastructuur voor de document gerelateerde communicatie wordt dan ook meer en meer gezien als strategisch belangrijk.

Enterprise Output Management staat voor een samenspel van hardware, software, processen en integratie om documenten (zowel papier als elektronisch) te creëren, produceren, distribueren en te archiveren ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen.

Een goed ingerichte Enterprise Output Management omgeving is niet alleen in staat om tegen zo laag mogelijke kosten documenten te produceren naar meerdere media kanalen met een hoge kwaliteit en 100 procent integriteit. Een dergelijke omgeving kan ook bijdragen aan het behalen van de bedrijfsresultaten door het versturen van kwalitatief hoogwaardige documenten die de klantentevredenheid zullen verhogen.